שאלות ותשובות

הסתובבת באתר, אהבת את התכשיטים שלנו, אבל פתאום צצו לך מלא שאלות?

הנה כמה שאלות נפוצות ותשובות עליהן, כדי לעשות לכם קצת סדר 🙂

—

האם ניתן למצוא אצלכם גם יהלומים עם תעודת GIA?

GIA הוא המכון הגמולוגי האמריקאי, שמנפיק תעודות גמולוגיות ליהלומים, ונחשב למכון הנחשב ביותר, כיוון שתהליך הבדיקה שלו מחמיר וקפדני במיוחד. תעודת GIA היא כמו תעודת הזהות של היהלום שמאשר את כל הפרמטרים הגמולוגיים של האבן.

בקניית תכשיטי יהלומים עם תעודת GIA צריך לקחת בחשבון כמה דברים –

מצד אחד, אתם מקבלים לידכם אסמכתא בינלאומית, יוקרתית ומוסכמת בענף שמאשרת את כל פרטי היהלום והערך שלו, מצד שני, הוצאת תעודה כזו מייקרת את היהלום, וכמובן את הסכום הכולל של התכשיט.

מתי מומלץ לקנות יהלום עם GIA? אם אתה מתכנן לקנות תכשיט עם יהלום גדול ומרכזי ו/או יהלום באיכות גבוהה.

מתי לא מומלץ לקנות יהלום עם תעודת GIA?

אם התקציב שתיכננת להשקיע מראש אינו גבוה, התכשיט לא כולל אבן מרכזית גדולה (או בכלל, משובץ רק אבנים קטנות), או שאין לך עניין באסמכתא בינלאומית שמפרטת את הפרמטרים של היהלום, אלא בעיקר חשוב לך שהתכשיט יראה יפה ונוצץ וכמו שדמיינת.

באתר My-D כל התכשיטים משובצים יהלומים שנבחרו בקפידה ע"י צוות גמולוגים מיומן ובעל ותק של שנים רבות בענף היהלומים, חלקם עם תעודת GIA, וזה יצויין בעמוד המוצר. 

האם יש לכם חנות בה ניתן לראות ולמדוד את התכשיטים?

My-D היא חנות אונליין לתכשיטי יהלומים, אבל אם חשוב לכם לראות את התכשיטים או למדוד אותם, תוכלו לעשות זאת על ידי תיאום פגישה במשרדי החברה בבורסה ברמת גן. צרו איתנו קשר דרך הוואטספ כאן 

איך אוכל לדעת את המידה שלי?

למרות שבבגדים ונעליים אנחנו לא מתבלבלים, רובנו לא יודעים את מידת האצבע שלנו. אז מה עושים? מעכשיו בודקים ושומרים!

איך עושים את זה?

כמה דרכים: לגשת לחנות תכשיטים ליד הבית ולבקש בנימוס למדוד את המידה. אופציה אחרת היא לקחת טבעת קיימת ולמדוד את הקוטר הפנימי שלה. עוד אופציה יצירתית: לקחת חוט או נייר וללפף סביב האצבע, ולאחר מכן למדוד את האורך עם סרגל פשוט (במ"מ). נשמע מסובך? אל דאגה, הכל מפורט ממש כאן במדריך המידות שלנו.

האם אפשר לקנות תכשיט בעיצוב אישי ולא מהדגמים באתר?

אנחנו כבר לא מייצרים תכשיטים בעיצוב אישי, המכירה של התכשיטים באתר מהמלאי בלבד.

האם היהלומים אמיתיים?

אמנם היום בשוק יש כל מיני תחליפים וחיקויים אבל היהלומים שלנו הם יהלומים טבעיים, אמיתיים ואיכותיים. בגלל שאצלנו ב-My-D מאמינים בשקיפות, בכל אחד מעמודי המוצר תוכלו למצוא פירוט מלא של פרטי התכשיט כולל משקל, צבע, נקיון וצורת החיתוך של היהלום המשובץ בתכשיט. הפרטים מבוססים על הערכה גמולוגית מקצועית שמתבצעת אצלנו ומבוססת על ניסיון של שנים.

עובדה בקטנה: יהלומים טבעיים הם למעשה גבישים שנוצרו בתהליך של פחמן שנחשף לחום עצום ולחץ עמוק באדמה. תהליך זה עלול לגרום למגוון של מאפיינים פנימיים הנקראים 'תכלילים' ומאפיינים חיצוניים הנקראים 'פגמים'. הערכת רמת הנקיון של היהלום מבוססת על הערכת מאפיינים אלו, וכן כיצד הם משפיעים על המראה הכללי של האבן.

היהלומים המשובצים בתכשיטים שלנו נבחרו בקפידה על מנת להגיע לרמה גבוהה ומותאמת למחיר.

איך תוכלו לדעת? My-D היא חברת תכשיטים שנולדה מתוך חברת יהלומים שפועלת מתוך בורסת היהלומים הישראלית בארץ ובעולם עם ותק של כ-30 שנה בענף היהלומים, כך שאתם יכולים להיות בטוחים שיש לנו גב מקצועי. מעבר לכך,וחשוב לנו שתקבלו את השירות הטוב והאמין ביותר. ממש כמו שאנחנו היינו רוצים לקבל.

למה עדיף לקנות תכשיט יהלום דרך חברה בבורסה?

לחברה הפועלת מתוך בורסת היהלומים יש את המידע המקצועי ביותר לבחירת יהלום. היהלומים הם המומחיות שלנו ולכן היהלומים המשובצים בתכשיטים שלנו עברו בדיקה קפדנית ותוכלו להיות בטוחים שאתם קונים את המוצר האמיתי.

אם אני לא בטוחה במידה או בסגנון התכשיט שרכשתי?

כמו בכל רכישה אנחנו מאמינים שיש צורך בזמן הסתגלות כדי להרגיש ולדעת אם מה שבחרת מתאים לך מבחינת המידה וההרגשה האישית. אבל אם הניצוצות וההתרגשות לא הגיעו כמו שציפית, חשוב שתדעי מה המדיניות שלנו לגבי החלפות והחזרות:

תוכלי לבטל את העסקה עד 14 יום מקבלת התכשיט ולקבל החזר כספי,  בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א – 2010.

לקריאת מדיניות החלפות והחזרות מלאה >> לחצי כאן

האם בטוח לשלם סכומים כאלו באתר?

מצויין ששאלת! התשלום באתר שלנו נשמר בתשתיות מתקדמות ובתקני אבטחה מחמירים מסוג PCI Dss Level1. כך שברגע הזנת האשראי הפרטים שלך מוצפנים בתקן מחמיר כדי שהרכישה תהיה מאובטחת.

פרטי האשראי שלך לא נשמרים אצלנו ולא נוכל להשתמש בהם גם בעתיד.

במידה ואת לא מעוניינת להזין את פרטי התשלום באתר, את תמיד יכולה לבצע הזמנה טלפונית, צרי איתנו קשר דרך הוואטספ כאן 

מהם דרכי הרכישה באתר?

ניתן לשלם דרך PayPal, או כרטיס אשראי מסוג ישראכרט, ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס (יש אפשרות לחלק עד 4 תשלומים ללא ריבית).

אני רוצה לרכוש טבעת אירוסין לחברה שלי, איך להתחיל?

קודם כל הגעת למקום הנכון 🙂

בדיוק בשבילך כתבנו מדריך שמסביר לך את כל מה שאתה צריך לדעת לפני שאתה בוחר את הטבעת שלה.

אתה מוזמן להיכנס לקולקציית FOREVER ולגלות את קולקציית טבעות האירוסין שלנו – מגוון של עיצובים ומחירים, ועכשיו במחירי הנחה עד גמר המלאי!

עוד רגע תראה שזה בעצם לא כזה מסובך >> איך בוחרים את הטבעת המושלמת.

אם אתה כבר יודע בדיוק מה היא רוצה והבעיה היא דווקא המידה נשאר לך רק לבדוק את מדריך המידות שלנו. ובכל מקרה, אל תדאג, ברכישת טבעת אצלנו אתה זכאי ל-2 תיקוני מידות חינם, עלינו!

לאחותי יש יומולדת בעוד שבוע, האם ניתן לבצע הזמנה מהירה?

כל התכשיטים שלנו כעת נמכרים ישירות מהמלאי, חפשי את התכשיט המושלם בשבילה, וגם לתקציב שלך

עברי היטב על המפרט, בו מפורטים כל פרטי התכשיט, וכשמצאת מה שמתאים לך – צרי איתנו קשר דרך הוואטספ כאן  לאחר ההזמנה ונוודא שזה יגיע בזמן!

ראיתי שאתם מספקים שליח עד הבית בכל הזמנה, האם אפשר להגיע לקחת באופן עצמאי?

בוודאי! בעת ההזמנה יש לסמן את שיטת המשלוח המועדפת עלייך וברגע שהתכשיט שלך יהיה מוכן לאיסוף נזמין אותך לאסוף אותו מהמשרדים שלנו.

עוד שאלות? פנו אלינו ונשמח לענות 🙂 הכי טוב דרך הוואטספ כאן